Usługi IT

Sprawny komputer, stabilny internet i bezpieczne dane ułatwiają codzienną pracę. CGK zapewnia pomoc informatyczną dla firm, szkół i klientów indywidualnych — od usunięcia pojedynczej usterki po bieżącą opiekę nad sprzętem i siecią. Obsługujemy Kraków, Wieliczkę, Niepołomice, Bochnię, Brzesko i okolice. Zakres prac, sposób wsparcia i koszt ustalamy przed rozpoczęciem zlecenia.

Sieci LAN i Wi-Fi — konfiguracja i zarządzanie

Router, przełącznik sieciowy i punkt dostępu Wi-Fi połączone z laptopem.

Projektujemy i konfigurujemy sieci przewodowe oraz bezprzewodowe w domach, biurach i placówkach oświatowych. Pomagamy przy słabym zasięgu, zrywaniu połączeń, niskiej prędkości oraz problemach z dostępem do urządzeń i internetu.

  • Rozpoznanie potrzeb, dobór urządzeń i plan rozmieszczenia punktów dostępu Wi-Fi.
  • Konfiguracja routerów, modemów, przełączników sieciowych i punktów dostępu; rozbudowa sieci oraz wdrażanie rozwiązań mesh.
  • Ustawianie adresacji IP, DHCP i DNS oraz diagnozowanie konfliktów adresów.
  • Optymalizacja zasięgu, kanałów i parametrów Wi-Fi, testy połączeń oraz wyszukiwanie przyczyn zakłóceń.
  • Wydzielanie sieci dla pracowników, uczniów, gości i urządzeń IoT; konfiguracja VLAN na obsługującym je sprzęcie.
  • Konfiguracja zapory sieciowej i bezpiecznego dostępu zdalnego VPN.
  • Aktualizacja oprogramowania urządzeń, kopie konfiguracji i dokumentacja sieci.
  • Bieżące zarządzanie siecią oraz uzgodnione monitorowanie jej dostępności.

Routery, drukarki i urządzenia w sieci

Łączymy urządzenia w sprawnie działające środowisko pracy i pomagamy utrzymać ich prawidłową konfigurację.

  • Podłączanie komputerów, laptopów, drukarek, skanerów i urządzeń wielofunkcyjnych przez LAN i Wi-Fi.
  • Instalacja sterowników, udostępnianie drukarek, konfiguracja kolejek wydruku i rozwiązywanie problemów z drukowaniem.
  • Konfiguracja skanowania do folderu sieciowego lub poczty — zależnie od możliwości urządzenia i używanej usługi pocztowej.
  • Uruchamianie serwerów NAS, folderów współdzielonych i dostępu do plików z odpowiednimi uprawnieniami.
  • Konfiguracja kont administracyjnych, aktualizacji i zabezpieczeń urządzeń.
  • Pomoc przy wymianie routera, zmianie operatora internetu lub przeniesieniu stanowisk do nowej lokalizacji.

Komputery i bieżąca opieka IT

  • Diagnostyka komputerów stacjonarnych i laptopów, problemów z uruchamianiem, wydajnością i oprogramowaniem.
  • Instalacja i konfiguracja systemu Windows, aktualizacji oraz legalnego oprogramowania użytkowego.
  • Przygotowanie nowych stanowisk, przenoszenie danych i ustawień oraz pomoc przy wymianie sprzętu.
  • Konfiguracja poczty elektronicznej, kalendarzy i narzędzi do pracy zespołowej.
  • Zabezpieczanie kont, wdrażanie uwierzytelniania wieloskładnikowego i porządkowanie uprawnień.
  • Konfiguracja kopii zapasowych, kontrola ich wykonywania i próbne odtwarzanie danych.
  • Pomoc zdalna, gdy pozwala na to rodzaj usterki, oraz wsparcie na miejscu.
  • Jednorazowe interwencje i stała obsługa informatyczna w uzgodnionym zakresie.

Wsparcie szkół przy egzaminach pisemnych na komputerach

Pracownia komputerowa ze stanowiskami do egzaminów i laptopem prowadzącego.

Pomagamy szkołom przygotować zaplecze informatyczne do pisemnych egzaminów przeprowadzanych z wykorzystaniem komputerów, w tym odpowiednich sesji egzaminów zawodowych. Zakres obsługi dopasowujemy do używanego systemu, dokumentacji danej sesji i wymagań przekazanych przez szkołę.

  • Przegląd pracowni: komputery, urządzenia sieciowe, połączenia, zasilanie i dostępne stanowiska rezerwowe.
  • Przygotowanie i konfiguracja stanowisk zdających oraz stanowiska operatora lub serwera, jeśli wymaga tego system egzaminacyjny.
  • Konfiguracja wydzielonej sieci egzaminacyjnej i wymaganych połączeń, z uwzględnieniem zasad dostępu do internetu dla danej sesji.
  • Instalacja wskazanego środowiska oraz testy działania zgodnie z dokumentacją egzaminu.
  • Próba techniczna przed sesją i wsparcie pracowników szkoły w obsłudze przygotowanego środowiska.
  • Uzgodniona obsługa techniczna podczas egzaminu i reagowanie na awarie w porozumieniu z osobami odpowiedzialnymi za jego przebieg.
  • Pomoc techniczna przy zabezpieczeniu i przekazaniu plików po sesji oraz przywróceniu pracowni do codziennej pracy — zgodnie z procedurami szkoły.

Przy zgłoszeniu podaj termin i rodzaj egzaminu, liczbę stanowisk, używany system oraz wymagania techniczne. Pozwoli to zaplanować przygotowanie pracowni i próbę przed egzaminem. Szkoła odpowiada za organizację i formalny przebieg egzaminu; CGK zapewnia uzgodnione wsparcie informatyczne.

Odzyskiwanie danych z dysków i innych nośników

Dyski HDD i SSD, pendrive oraz karty pamięci obok laptopa z odzyskanymi plikami.

Pomagamy odzyskać dokumenty, zdjęcia, filmy i inne pliki z dysków HDD i SSD, dysków zewnętrznych, pendrive’ów oraz kart pamięci SD i microSD. Możliwość pracy z innymi nośnikami ustalamy po rozpoznaniu ich rodzaju i objawów problemu.

  • Diagnoza po przypadkowym usunięciu plików, formatowaniu, utracie partycji lub błędach systemu plików.
  • Ocena możliwości odzyskania danych z nośnika, którego komputer nie rozpoznaje lub nie pozwala otworzyć.
  • Próby odzyskania danych po ocenie stanu nośnika i uzgodnieniu sposobu postępowania.
  • Zapis odzyskanych plików na osobnym nośniku oraz pomoc w przygotowaniu kopii zapasowej.

Po utracie danych przestań używać nośnika. Nie zapisuj na nim nowych plików, nie formatuj go ponownie i nie instaluj na nim programów do odzyskiwania. Jeśli dysk wydaje nietypowe dźwięki, odłącz go. Skuteczność odzysku zależy od stanu nośnika, nadpisania danych i zastosowanych zabezpieczeń. Uszkodzenia fizyczne mogą wymagać specjalistycznego laboratorium; dalsze postępowanie uzgadniamy po diagnozie.

Organizacja szkoleń na platformie Moodle

Laptop z materiałami kursu online i tablet z quizem szkoleniowym.

Pomagamy firmom i szkołom organizować naukę online na Moodle: przygotować kurs, udostępnić materiały, zapisać uczestników oraz uporządkować sprawdzanie wiedzy i postępów.

  • Konfiguracja platformy i struktury kursów oraz kont, ról i grup uczestników.
  • Publikowanie materiałów, filmów, prezentacji i instrukcji dostarczonych do szkolenia.
  • Przygotowanie quizów, banków pytań, zadań, ankiet i warunków ukończenia kursu.
  • Ustawianie zapisów, terminów dostępu, oceniania i raportów postępów.
  • Wsparcie prowadzących i uczestników oraz szkolenie z obsługi platformy.
  • Administracja Moodle, aktualizacje i kopie zapasowe w uzgodnionym zakresie.

Kursy prezentowane na platformie CGK

Na platformie szkoleniowej CGK znajdziesz kursy i materiały z następujących obszarów:

Warunki dostępu, możliwość zapisów i zakres wybranego szkolenia potwierdź przed zgłoszeniem. Napisz, czy interesuje Cię udział w kursie, szkolenie dla grupy czy techniczne przygotowanie własnego szkolenia na Moodle.

Jak zlecić usługę IT?

Zadzwoń lub napisz, czego potrzebujesz. Podaj miejscowość, rodzaj urządzenia lub sieci, objawy problemu i oczekiwany termin. Przy odzyskiwaniu danych opisz nośnik i okoliczności utraty plików. Przy obsłudze szkoły lub szkolenia podaj liczbę stanowisk albo uczestników. Ustalimy zakres, koszt oraz sposób realizacji.

Zadzwoń: 690 507 102
Usługi IT: biuro@cgksa.pl
Szkolenia: biuro@cgksa.edu.pl
Zobacz platformę szkoleniową CGK